# KOBİ'ler yapay zekayı neden kullanmıyor? TÜİK 2026 verileri TÜİK'in 2026 bültenine göre 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerin %14,0'ı, 10 ile 49 çalışanı olanların %12,8'i yapay zeka kullanıyor. Kullanmayı düşünüp henüz kullanmayan girişimlerin %72,3'ü en önemli neden olarak uzmanlık eksikliğini gösteriyor. Başlamak için tekrar eden tek bir iş seçin, uzmanınız yoksa kurulumu bir ekibe bırakın ve önemli kararları bir çalışanda tutun. Yayın: 2026-10-25 TÜİK'in 2 Ekim 2026'da yayımladığı [Yapay Zeka İstatistikleri, 2026](https://veriportali.tuik.gov.tr/tr/press/62066) bültenine göre, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerin %14,0'ı en az bir yapay zeka teknolojisi kullanıyor. Bir yıl önce bu oran %7,5'ti. Oran işletme küçüldükçe düşüyor: 250 ve üzeri çalışanı olanlarda %37,1, 50 ile 249 arasında %17,0, 10 ile 49 arasında %12,8. Küçük işletmelerde oran bir yılda neredeyse ikiye katlandı. 10 ile 49 çalışanı olan girişimlerde 2025'te %6,6 olan oran 2026'da %12,8'e çıktı. Yine de bu büyüklükteki işletmelerin büyük çoğunluğu yapay zeka kullanmıyor. TÜİK'in yapay zeka bülteni yalnızca 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimleri kapsıyor. Türkiye'de 250 kişiden az çalışanı olan ve yıllık net satışı ya da bilançosu 500 milyon TL'yi aşmayan işletmeler KOBİ sayılıyor. TÜİK'e göre 2024'te 3 milyon 928 bin KOBİ vardı ve KOBİ'ler girişimlerin %99,6'sını, istihdamın %68,5'ini oluşturdu. 10'dan az çalışanı olan işletmeler için bültende bir yapay zeka oranı yok. ## KOBİ'ler yapay zekayı neden kullanmıyor? TÜİK, yapay zeka kullanmayan ama kullanmayı düşünen girişimlere nedenlerini sordu. Bu grup girişimlerin %8,3'ü ve her girişim birden fazla neden seçebiliyordu. Öne çıkan üç neden ve her biri için atabileceğiniz ilk adım: **Yapay zekayı kullanmayı düşünen ama kullanmayan girişimlerin üç ana nedeni, 2026** | Neden | Oran | Sizin için ilk adım | | --- | --- | --- | | Girişimde ilgili uzmanlık eksikliği | %72,3 | İlk işi uzmanlık istemeyen, her hafta tekrarlanan bir işten seçin. Kurulumu bu işi bilen birine bırakın. | | Zarar olursa sorumluluğun kimde olacağına dair hukuki belirsizlik | %66,4 | Müşteriye giden mesajları ve fiyat kararlarını bir çalışanın onayında tutun. | | Veri koruma ve gizlilik endişesi | %65,4 | İlk denemeyi kişisel veri gerektirmeyen bir işle yapın. Sağlayıcının KVKK aydınlatma metnini okuyun. | 2025 bülteninde ikinci sırada %67,4 ile maliyetlerin çok yüksek olması vardı. 2026'da öne çıkan üç neden ise bilgi ve güvenle ilgili. Kullanmayı düşünen girişimleri en çok, içeride bu işi bilen birinin olmaması ve bir hata olursa sorumluluğun kimde kalacağının belirsizliği durduruyor. ## Yapay zekayı kullanan işletmeler ne için kullanıyor? Yapay zeka kullanan girişimlerin %51,0'ı onu pazarlama veya satış için kullanıyor. Bunu %46,3 ile Ar-Ge veya yenilik, %43,4 ile üretim veya hizmet süreçleri izliyor. Bu girişimlerin %46,5'i yapay zeka sistemlerini dışarıdaki bir sağlayıcıya geliştirtti, %32,1'i kendi çalışanlarıyla geliştirdi. ## Küçük bir işletme yapay zekaya nereden başlamalı? Aşağıdaki adımları hangi aracı ya da hizmeti seçerseniz seçin uygulayabilirsiniz. 1. Her hafta aynı biçimde tekrarlanan bir iş seçin. Her pazartesi hazırlanan satış özeti ya da cevap bekleyen müşteri e-postaları iyi adaylardır. Hata olursa kimseye zarar vermeyen bir iş olsun. 2. İşi yeni bir çalışana anlatır gibi yazın. Nereye bakılacağını, sonucun hangi biçimde geleceğini (Excel, PDF ya da kısa bir özet) ve ne zaman hazır olması gerektiğini belirtin. 3. Neyi bir kişinin onaylayacağını baştan belirleyin. Müşteriye giden mesajlar ve fiyat kararları bir çalışanda kalsın. 4. Hangi verinin işe girebileceğine karar verin. İlk denemede müşteri adı ve telefonu gibi kişisel verileri dışarıda tutun. 5. Bugün bu işe haftada kaç saat ayırdığınızı not edin. İki hafta sonra aynı hesabı yeniden yapın. 6. İş yarıyorsa ikinci bir iş ekleyin. Yaramıyorsa görevi daha açık yazın ya da başka bir iş seçin. ### Uzman çalışanınız yoksa TÜİK'e göre en sık gösterilen neden uzmanlık eksikliği. yapbi.ai'de bu kısmı ekibimiz üstlenir. Tanışma görüşmesinde her hafta tekrarladığınız işleri dinler, işletmeniz için üç ila beş asistan kurar ve her birini teslimden önce dener. Teslimden sonraki iki hafta sonuçlara sizinle birlikte bakar. Her adımın ayrıntısını [Nasıl çalışır](https://yapbi.ai/nasil-calisir) sayfasında bulabilirsiniz. > **Örnek: Toptancının pazartesi listesi** > > Küçük bir hırdavat toptancısı bayilerini düzenli aramak istiyor ama listeyi hazırlamaya vakit bulamıyor. Ekibimiz görevi asistana şöyle yazar: her pazartesi 09:00'da Belgeler'deki sipariş dosyasını oku, uzun süredir sipariş vermeyen bayileri bul, bir Excel listesi hazırla ve her bayi için kısa bir arama notu yaz. > > Pazartesi sabah asistan dosyayı okur, listeyi Excel dosyası olarak kendi sayfasına bırakır ve altına kısa bir özet yazar. > > Hangi bayinin aranacağına toptancı karar verir. Sonucun altına “Yalnızca İzmir'deki bayileri listele” yazarsa asistan bunu not eder ve sonraki pazartesi buna göre çalışır. ## Hangi işler ilk asistan için uygun? - Her sabah rakiplerinizin kendi sitelerindeki fiyatları okuyup değişenleri Excel dosyası olarak bırakmak. - WhatsApp Business ve Instagram mesajlarını geçmişine bakarak yanıtlamak. Çalışanınız cevap verdiyse asistan araya girmez. - Gmail'de cevap bekleyen müşteri e-postalarını yanıtlamak ve etiketlemek. Asistan e-posta eklerini okumaz. - Randevu isteyen müşteri için Google Takvim'de boş saat bulup etkinliği oluşturmak. - Haftalık satış dosyasından PDF ya da Word rapor hazırlamak. Sekiz sektörden örnek görevleri [kullanım alanları](https://yapbi.ai/kullanim-alanlari) sayfasında görebilirsiniz. ## Sık sorulan sorular ### Yapay zeka kullanmak için uzman bir çalışan almam gerekir mi? Gerekmez. TÜİK'e göre yapay zeka kullanan girişimlerin %46,5'i bu sistemleri dışarıdaki bir sağlayıcıya geliştirtti. yapbi.ai'de asistanları ekibimiz kurar ve dener. Sizin işi kendi cümlelerinizle anlatmanız yeterli. ### Müşteri bilgilerimi yapay zekaya vermek güvenli mi? Önce işin hangi veriye ihtiyaç duyduğuna bakın ve ilk denemeyi kişisel veri gerektirmeyen bir işle yapın. Kullandığınız sağlayıcının verilerinizi nasıl işlediğini KVKK aydınlatma metninden okuyun. yapbi.ai'nin metni [KVKK](https://yapbi.ai/kvkk) sayfasında. ### Asistan yanlış bir şey yaparsa sorumluluk kimde kalır? Bu sorunun hukuki cevabı için kendi hukuk danışmanınıza danışın. Riski azaltmak için müşteriye, paraya ve sözleşmeye dokunan kararları bir çalışanda tutun. yapbi.ai'de her asistanın çalışması tarihiyle kendi sayfasında durur ve önemli kararı bir kişi verir. ### Yapay zeka küçük bir işletme için pahalı mı? Yapay zekayı kullanmayı düşünüp kullanmayan girişimler 2025'te maliyeti ikinci neden olarak gösterdi. 2026'da maliyet ilk üç neden arasında yer almadı. yapbi.ai'de fiyatlar yakında açıklanacak. Ücret bir kurulum ücreti ve sabit bir aylık ücretten oluşur, kullandıkça artan bir fatura çıkmaz. ### 10 kişiden az çalışanımız var, bu veriler bizi de kapsıyor mu? Kapsamıyor. TÜİK'in yapay zeka bülteni 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimleri ölçüyor, daha küçük işletmeler için bir oran vermiyor. Yukarıdaki adımlar sizin için de aynen geçerli. ## Kaynaklar - [Yapay Zeka İstatistikleri, 2026](https://veriportali.tuik.gov.tr/tr/press/62066), TÜİK, okunma: 2026-10-25 - [Yapay Zeka İstatistikleri, 2025](https://veriportali.tuik.gov.tr/tr/press/57945), TÜİK, okunma: 2026-10-25 - [Küçük ve Orta Büyüklükteki Girişim İstatistikleri, 2024](https://veriportali.tuik.gov.tr/tr/press/54054), TÜİK, okunma: 2026-10-25 - [Türkiye'de yapay zeka kullanımı yaklaşık iki kat arttı](https://bloomberght.com/turkiye-de-yapay-zeka-kullanimi-yaklasik-iki-kat-artti-3790100), Bloomberg HT, okunma: 2026-10-25 - [Yapay Zeka İstatistikleri 2025](https://www.alomaliye.com/2025/10/01/yapay-zeka-istatistikleri-2025/), Alomaliye, okunma: 2026-10-25 - [KOBİ İstatistikleri 2024: Girişim Sayısı, İstihdam, Ciro, Dış Ticaret ve Ar-Ge](https://www.alomaliye.com/2025/12/24/kobi-istatistikleri-2024-girisim-sayisi-istihdam-ciro-dis-ticaret-ve-ar-ge/), Alomaliye, okunma: 2026-10-25 ## İlk asistanınızı birlikte seçelim Her hafta tekrarladığınız işleri bir görüşmede dinleyelim. Hangisinin bir asistana uygun olduğuna ve neyi sizin onaylayacağınıza birlikte karar verelim. [Görüşme ayarlayın](https://yapbi.ai/iletisim?kaynak=%2Fblog%2Fkobiler-yapay-zekayi-neden-kullanmiyor)