# Google Takvim randevu sistemi WhatsApp’la nasıl çalışır?

Google Takvim’in randevu programıyla bir rezervasyon sayfası açar ve bağlantısını WhatsApp’tan gönderirsiniz. Müşteri boş saati seçince randevu takviminize eklenir. Müşteri bağlantıya tıklamadan mesajla yazıyorsa, mesajı okuyup takvimdeki boş saate bakan ve etkinliği oluşturan bir asistan gerekir.

Yayın: 2026-10-29

Müşteri WhatsApp’tan “Cuma 14:00’te gelebilir miyim?” diye yazar. Biri takvimi açar, saatin boş olup olmadığına bakar, cevap yazar ve randevuyu takvime ekler. Gün içinde bu birkaç kez tekrarlanınca telefonun başında biri hep beklemek zorunda kalır. Bu işi Google Takvim’e devretmenin iki yolu var. Biri Google’ın kendi randevu sayfası, diğeri mesajı okuyan bir asistan.

## Google Takvim’in kendi randevu sistemi ne yapar?

Google Takvim’de bu özelliğin adı “randevu programı”. Uygun olduğunuz saatleri içeren bir rezervasyon sayfası oluşturursunuz ve bağlantısını müşterinize gönderirsiniz. [Google Takvim Yardım](https://support.google.com/calendar/answer/11608416?hl=tr) sayfasına göre biri randevu aldığında randevu takviminize eklenir. Sayfa, takviminizdeki diğer etkinliklerle çakışmasın diye dolu saatlerinizi kapatır.

1. Bilgisayarda Google Takvim’i açın. Google’a göre Android, iPhone ve iPad’deki Takvim uygulamasında randevu programı oluşturulamıyor.
2. Sol üstten Oluştur’u tıklayın ve Randevu programı’nı seçin.
3. Soldaki panelde randevunun süresini ve hangi gün, hangi saatlerde randevu verdiğinizi yazın, sonra İleri’yi tıklayın.
4. Rezervasyon formuna bakın. Google’ın varsayılan alanları ad, soyadı ve e-posta adresidir; isterseniz başka soru ekleyebilirsiniz.
5. Kaydedin ve rezervasyon sayfasının bağlantısını WhatsApp’ta randevu isteyen müşterinize gönderin. Bağlantıyı web sitenize de yerleştirebilirsiniz.

## Google Takvim randevu planlaması ücretsiz mi?

Kişisel Google Hesabıyla ya da Workspace Business Starter planıyla tek bir rezervasyon sayfasını ek ücret ödemeden oluşturabilirsiniz. Google’ın [premium özellikleri karşılaştırdığı sayfa](https://support.google.com/calendar/answer/16287038?hl=tr), kişisel Google Hesabı ya da Workspace Business Starter planı olanların tek bir rezervasyon sayfası oluşturabildiğini yazıyor. Diğer özellikler için uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği gerekiyor.

**Google Takvim randevu programları: Google’ın yardım sayfalarında yazanlar**

| Ne istiyorsunuz | Google’ın yazdığı şart |
| --- | --- |
| Tek bir rezervasyon sayfası | Kişisel Google Hesabı veya Workspace Business Starter planı yeter. |
| Birden fazla randevu programı | Uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği gerekir. |
| Otomatik e-posta hatırlatıcıları | Uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği gerekir. |
| Birden fazla takvimde müsaitlik kontrolü | Uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği gerekir. |
| Randevu ödemelerini kabul etmek | Uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği gerekir. |
| Workspace Frontline, Essentials ya da artık satılmayan eski bir Workspace aboneliği | Bu aboneliklerde randevu programı oluşturulamaz. |

Google, bu özellikleri açan abonelikler arasında Google One Premium, Google AI Pro, Google AI Ultra, Workspace Individual, Business Standard ve Plus, Enterprise Standard ve Plus, Education ve Nonprofits planlarını sayıyor. Hangi özelliğin hangi planda olduğunu Google tablo olarak gösteriyor. Abonelik almadan önce o tabloya kendi planınız için bakın.

## Müşteri bağlantıya tıklamazsa randevu takvime nasıl düşer?

Rezervasyon sayfası, müşteri bağlantıyı açıp formu doldurduğunda çalışır. WhatsApp’tan yazan müşteri çoğu zaman cevabı da mesajla bekler. “Yarın öğleden sonra boş musunuz?” diye sorar ve form yerine saat ister. Bu durumda takvime bakıp cevap yazan biri yine gerekir. Bu işi bir asistan üstlenebilir.

1. Asistan WhatsApp Business ya da Instagram’da bekleyen mesajı önceki konuşmayla birlikte okur.
2. Google Takvim’inizdeki boş saatlere bakar.
3. İstenen saat boşsa Google Takvim’de etkinliği oluşturur ve müşteriye randevu saatini yazar.
4. İstenen saat doluysa görevde yazdığınız gibi yakın bir boş saat önerir.
5. Çalışanınız müşteriye zaten cevap verdiyse araya girmez. Görevde bir kişiye bıraktığınız konulara da cevap vermez.

Asistanın ne yaptığı kendi sayfasında görünür, oluşturduğu her randevuyu oradan takip edebilirsiniz. Görevi sizinle birlikte ekibimiz yazar ve kurar. Diyetisyen ve klinikler için e-postayla gelen randevulara yazılmış örnek bir görevi [kullanım alanları sayfasında](https://yapbi.ai/kullanim-alanlari#klinik) görebilirsiniz.

> **Örnek: Diyetisyen ofisinde WhatsApp’tan gelen randevular**
>
> Bir diyetisyen ofisinde randevu istekleri çoğunlukla WhatsApp’tan geliyor. Ekibimiz görevi asistana şöyle yazar: WhatsApp’ta bekleyen randevu isteklerini okuyun. Google Takvim’de istenen güne uygun boş saat varsa randevuyu takvime ekleyin ve danışana saati yazın. Uygun saat yoksa en yakın iki boş saati önerin. Beslenme ve sağlıkla ilgili soruları yanıtlamayın, diyetisyene bırakın. Çalışanımız cevap verdiyse yazmayın.
>
> Bir danışan perşembe öğleden sonra için yazar. Asistan takvimde perşembe 15:00’in boş olduğunu görür, etkinliği “Ön görüşme” başlığıyla oluşturur ve danışana saati yazar.
>
> Aynı danışan bir de diyet listesini sorarsa asistan o soruyu yanıtlamaz. O mesaj diyetisyene kalır.

## Randevu bağlantısı mı, mesajı okuyan asistan mı?

**İki yolun karşılaştırması**

| Soru | Google’ın rezervasyon sayfası | Mesajı okuyan asistan |
| --- | --- | --- |
| Müşteri ne yapar | Bağlantıyı açar, boş saati seçer, formu doldurur. | WhatsApp ya da Instagram’dan istediği saati yazar. |
| Randevu takvime nasıl düşer | Müşteri formu gönderince takviminize eklenir. | Asistan boş saate bakar ve etkinliği kendisi oluşturur. |
| Mesaja kim cevap verir | Bağlantıyı göndermek için yine siz ya da çalışanınız. | Asistan, görevde yazdığınız kurallarla. |
| Kurulum | Google Takvim’de kendiniz oluşturursunuz. | yapbi.ai ekibi kurar, takviminizi bir kez bağlarsınız. |

İkisini birlikte de kullanabilirsiniz. Bağlantıyı web sitenize koyarsınız, WhatsApp’tan yazanlara asistan cevap verir. İki yol da aynı takvime bakar.

## Outlook Takvim kullanıyorsanız ne değişir?

Ofisiniz Outlook Takvim kullanıyorsa asistan Outlook Takvim’deki boş saatleri okur ve etkinliği orada oluşturur. Microsoft 365 hesabıyla da kişisel outlook.com hesabıyla da çalışır. Bağlantıyı, şirketinizin Microsoft yöneticisi olan hesap sahibi bir kez kurar. Google Takvim’i ise çalışma alanınızın sahibi ya da yöneticisi bir kez bağlar.

## Başlamadan önce neyi yazmalısınız?

1. Hangi gün ve saatlerde randevu verdiğinizi, öğle arasını da ekleyerek yazın.
2. Her randevu türünün ne kadar sürdüğünü ve iki randevu arasında boşluk bırakıp bırakmadığınızı yazın.
3. Randevuların hangi takvime düşeceğine karar verin. Özel işlerinizi ayrı tutmak için randevulara ayrı bir takvim açabilirsiniz.
4. Hangi soruları bir kişiye bırakacağınızı yazın: fiyat pazarlığı, randevu değiştirme ve iptal, sağlıkla ilgili sorular gibi.
5. Uygun saat olmadığında müşteriye ne söyleneceğini yazın, örneğin en yakın iki boş saatin önerilmesi.

Bu liste, hangi yolu seçerseniz seçin işinize yarar. Google’ın rezervasyon sayfasını kuruyorsanız aynı bilgileri sayfanın ayarlarına girersiniz.

## Sık sorulan sorular

### Google Takvim randevu planlaması ücretsiz mi?

Tek bir rezervasyon sayfası kişisel Google Hesabı ile kullanılabiliyor. Birden fazla randevu programı, otomatik e-posta hatırlatıcıları ve randevu ücreti almak gibi özellikler için Google uygun bir Google Workspace veya Google One aboneliği istiyor.

### Müşteriler WhatsApp üzerinden doğrudan randevu alabilir mi?

Rezervasyon sayfasının bağlantısını WhatsApp’tan gönderirseniz müşteri o sayfadan randevu alır. Müşterinin sohbetten çıkmadan randevu alması için mesajı okuyan, takviminize bakan ve etkinliği oluşturan bir asistan gerekir.

### Instagram’dan gelen randevu istekleri de takvime düşer mi?

Evet. Asistan Instagram mesajlarını da WhatsApp mesajları gibi okur, Google Takvim ya da Outlook Takvim’deki boş saate bakar ve etkinliği oluşturur.

### Randevusunu değiştirmek ya da iptal etmek isteyen müşteriye ne olur?

Görevde bu istekleri bir çalışanınıza bırakmasını yazabilirsiniz. Asistan bu mesajlara cevap vermez, çalışanınız randevuyu takvimde kendisi düzenler.

### Birden fazla takvimim varsa Google’ın randevu sayfası hepsine bakar mı?

Google, birden fazla takvimde müsaitlik kontrolünü uygun bir abonelik gerektiren özellikler arasında sayıyor. Kişisel hesabınız varsa randevuları tek bir takvimde toplamak işinizi kolaylaştırır.

## Kaynaklar

- [Google Takvim’deki randevu programları hakkında bilgi](https://support.google.com/calendar/answer/11608416?hl=tr), Google Takvim Yardım, okunma: 2026-10-29
- [Randevu programlarıyla ilgili premium özellikleri karşılaştırma](https://support.google.com/calendar/answer/16287038?hl=tr), Google Takvim Yardım, okunma: 2026-10-29
- [Randevu programı oluşturma](https://support.google.com/calendar/answer/10729749?hl=tr), Google Takvim Yardım, okunma: 2026-10-29

## WhatsApp randevularınızı takviminize birlikte bağlayalım

Randevu isteklerinin bugün size nasıl geldiğini bir görüşmede anlatın. Asistanın hangi takvime bakacağını ve hangi soruları çalışanınıza bırakacağını birlikte yazalım.

[Görüşme ayarlayın](https://yapbi.ai/iletisim?kaynak=%2Fblog%2Fgoogle-takvim-whatsapp-randevu)